Ayuda con dos colas!

[egarroa]

Hola Salu2 a to2,

Tengo un servidor con asterisk y utilizó asterisk GUI (cuando se puede, si no por archivos).

El asunto es el siguiente, quiero hacer dos colas y que cuando una persona llame caiga en una de estas, pero si en 30 segundos nadie atiende, entonces caiga en la otra cola y si nadie contesta entonces que se vaya a un IVR, ¿Cómo puedo hacer esto?

Agradecería toda la información que me puedan brindar.